既存の株主優待制度が形骸化し、株主との接点が希薄化していた局面。制度そのものの再設計に加えて、会員制度の新規構築と接点導線の実装まで、一体で支援した事例です。
※ 本事例は、株式会社イントランス（証券コード3237）の株主会員基盤「INTRANCE Members」（intrance-members.com）に関するものです。
背景
長く運用されてきた株主優待制度が、本来の目的を見失い、コストだけが残る状態になっていました。優待の受け取りはあっても、株主との継続的な関係には結びついておらず、個人株主の入れ替わりも早い。「優待を見直したいが、見直せば売り圧力を招く」というジレンマを抱えていました。
White Bearの支援
まず「どのような株主と、どう関係を続けたいか」という株主基盤の方向性から整理し、優待の単純な廃止ではなく、株主会員制度への移行を設計しました。制度の考え方だけでなく、会員登録の導線、継続的な情報発信、株主とのコミュニケーション設計まで含めて実装しています。
- 株主基盤の方向性整理と、優待制度の再設計
- 株主会員制度の構築と、登録・継続接点の導線設計
- 変更意図を伝える株主向けコミュニケーションの実装
結果
制度変更を「不利益変更」としてではなく「関係の再設計」として株主に伝えることで、想定された売り圧力を抑えながら移行を進めることができました。会員導線を通じて、株主との継続的な接点が生まれています。
会員基盤「INTRANCE Members」は、会員化率89%（15,146名義中13,482名）・議決権行使率71%・月間アクティブ率91%で運用中です（2026年6月時点）。ご依頼からIR公表まで3日、会員サイト公開まで15日、正式リリースまで約2ヶ月で実装しました。
※ 本事例の社名・数値は、掲載の許諾を得て公開しています。具体的なご相談は守秘を前提に承ります。